นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการบริจาค การยกเลิก และการคืนเงิน

1. ลักษณะของการบริจาค

การบริจาคทั้งหมดที่มอบให้แก่ Animal Army ถือเป็นการสนับสนุนโดยสมัครใจ เพื่อใช้ในการดำเนินกิจกรรมและภารกิจด้านการกุศลขององค์กร การบริจาคไม่ถือเป็นการชำระค่าสินค้าหรือบริการ และโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้

2. การยกเลิกการบริจาค

เมื่อการบริจาคได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว โดยปกติจะไม่สามารถยกเลิกได้

หากผู้บริจาคประสงค์จะยกเลิกการบริจาคแบบรายงวดหรือแบบตั้งเวลาล่วงหน้า จะต้องแจ้งความประสงค์อย่างน้อย [72 ชั่วโมง] ก่อนวันเรียกเก็บเงินรอบถัดไป คำขอยกเลิกที่ได้รับหลังจากระยะเวลาดังกล่าว อาจมีผลในรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปแทน

3. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

การคืนเงินจะพิจารณาเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
• การทำรายการซ้ำหรือบริจาคโดยไม่ได้ตั้งใจ
• จำนวนเงินบริจาคไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบ
• การใช้ช่องทางการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการทุจริต
• กรณีที่กฎหมายไทยกำหนดให้ต้องคืนเงิน

คำร้องขอคืนเงินทั้งหมดต้องยื่นภายใน 7 วัน นับจากวันที่ทำรายการ พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและข้อมูลประกอบที่เกี่ยวข้อง

4. การบริจาคที่ไม่สามารถคืนเงินได้

ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ข้างต้นหรือที่กฎหมายกำหนด การบริจาคทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้

Animal Army ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินตามดุลยพินิจขององค์กรแต่เพียงผู้เดียว

5. ขั้นตอนการคืนเงิน

หากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ:
• จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเท่าที่สามารถทำได้
• ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร
• อาจมีการหักค่าธรรมเนียมธุรกรรมหรือค่าดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาต

6. การยกเลิกบริการหรือกิจกรรม (ถ้ามี)

หากการบริจาคเกี่ยวข้องกับกิจกรรม โครงการ หรือบริการเฉพาะที่ถูกยกเลิกโดย Animal Army องค์กรอาจพิจารณา:
• คืนเงินให้ หรือ
• นำเงินบริจาคไปใช้กับโครงการที่ใกล้เคียงหรือกองทุนทั่วไปขององค์กร

ผู้บริจาคจะได้รับการแจ้งให้ทราบถึงทางเลือกที่มี

7. การติดต่อ

สำหรับคำขอยกเลิกหรือคืนเงิน กรุณาติดต่อ:
โทรศัพท์: 085 093 5954
อีเมล: info@animalarmy.org

โปรดระบุชื่อ-นามสกุล วันที่บริจาค จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงธุรกรรม